冠豸山景区帮助走失老人与家人团聚

来莲旅游过程中，老年游客行走较慢，与家人走散了怎么办？有困难，请找景区员工帮忙！

7月14日晚，游客黄辉在冠豸山微信公众号后台留言了一封感谢信，代表家人向冠豸山景区全体工作人员的热心帮助表示衷心感谢。

7月13日16时20分许，游客黄辉急匆匆来到冠豸山游客中心投诉室寻求帮助，称与其同行的老人在景区长寿亭观景台与家人走散。值班站长沈家飚首先安抚稳定游客的紧张焦虑情绪，并询问了老人走失的具体情况，了解到走失老人购买的是B线游览门船票及从南门（石门湖站）路口进入景区的重要线索。当即判断并拨打电话告知西门（冠豸山站）的负责同志，将走失老人的年龄、着装等信息，以及从游客处获取的老人照片通过微信一并传送过去，请西门（冠豸山站）的工作人员共同关注寻找。与此同时，将所掌握的走失老人相关信息发到景区微信工作群，请景区派出所、石门湖管理站、游客中心管理站、景交车队等相关站点工作人员共同关注寻找走失老人。

走失老人的安危牵动着全体景区员工的心弦。景区派出所迅速调取事发周边监控，对老人可能出现的地方进行排查；景区监管大队增派巡逻力量沿山寻找；景区员工在微信、微博、抖音等平台发布走失老人的相关特征等信息，借助社会力量共同寻找……17时许，走失老人的女儿接到了连城一位热心市民的电话，得知老人已经离开了景区，现到达连城县新汽车站候车厅。考虑到游客黄辉一行对连城城区路线不熟悉，同时也为了让游客尽快与老人团聚，沈家飚站长果断带着游客驱车来到连城县新汽车站与老人会合。当老人见到家人时，他已经走失了3个多小时之久。“感谢你们景区员工和热心市民的帮助，天这么热，老人在外面再走下去，后果不堪设想！”看到老人安然无恙，游客黄辉激动地说。