近日，冠豸山景区发生了暖心一幕。一名游客在游览时不慎将手机滑落到悬崖石缝中，景区工作人员接到求助后迅速响应，不顾危险，成功帮游客找回手机。这一热心举动赢得了游客的高度赞扬，对方还专程寄来锦旗表达谢意。



据了解，事件发生在2025年10月6日中秋节下午。游客林某与家人在冠豸山竹安寨区域游览时，手机意外掉入山崖。由于手机内存有重要资料和信息，情急之下，他们向景区求助。索道公司工作人员江建燊、黄芳华与景区监管站工作人员李昌国得知情况后，立即赶往现场施以援手。


经仔细排查，三人推测手机可能卡在悬崖下方一处石缝中。为尽快找回手机，江建燊在两位同事协助下系好安全绳，沿陡峭崖壁下行，最终在一石缝中顺利寻回手机并交还游客。整个救援过程高效有序，展现出景区工作人员训练有素的应急处理能力。


游客林某在感谢信中特别提到，三位工作人员“急游客之所急”，尤其是江建燊不惧危险、热心相助的行为，让他们全家“深受感动与敬佩”。他表示，冠豸山不仅风景优美，工作人员的热情、专业与勇敢更令人印象深刻。10月13日，林某特意定制了一面锦旗寄至景区，再次对工作人员的及时帮助和尽职尽责表示诚挚感谢。


该事件也反映出冠豸山景区始终秉持以游客为中心的服务理念，工作人员以实际行动践行“景美人更美”的服务精神，为游客营造了安全、温馨的旅游环境。


供稿：谢建师

来源：冠豸山景区微信公众号