冠豸山景区常见问题解答
1.门票价格：景区门票价格，包括全价票、半价票、优惠票等。
※ A线活动票（2024年全年）：活动价150元/人（原价345元）
即买索道票送门票、船票和景交车
※ B线票：门市价115元/人（特殊人群：本地居民80元； 1.2米以上儿童、6-18周岁和60-64周岁的人群享受半价57.5元/人， 65周岁及以上40元/人）
※ 单游湖（石门湖）：门市价80元
※ 单爬冠豸山：门市价40元
※ 竹安寨（天寨）：门市价50元
※ 培田古村落：门市价50元
※ 赖源溶洞：门市价80元
备注：以上票型其他特殊人群参照售票窗口公示表进行购票。
2.开放时间：景区的开放时间。
答：夏令时（5月-9月）8:00-17:30
冬令时（10月-4月）8:00-17：00
3.游览路线：最佳游览路线，以便更好地游览景区。
答：《冠豸山精品线路》：https://mp.weixin.qq.com/s/wCVr7ccADWCePVEazNBh-w
①A线路即冠豸山+石门湖（含船票）+竹安寨（不含九龙湖船票）+缆车+景交车联票，游览时间约4-5.5小时，推荐指数：☆☆☆☆
②B线路即冠豸山/石门湖景区门（船）票联票，游览时间约2-3小时，推荐指数：☆☆☆☆☆
4.停车费用：景区停车场收费情况，包括收费标准和支付方式。
答：1小时内（含1小时）免费；超过1小时-4小时（含4小时）小型车3元/辆次，大型车5元每辆次；超过4小时-6小时（含6小时）小型车6元/辆次，大型车10元每辆次；超过6小时-24小时（含24小时）小型车10元/辆次，大型车20元每辆次。
新能源车按时计费，24小时内首次停车免收2小时（含）车辆停放服务费，2小时后按同车型现行标准收取；24小时内多次进出的车辆，仅首次停车享受2小时（含）免费停放服务；连续停放时间超过24小时的车辆，仅享受一次2小时（含）免费停放服务。
免费条件：①执行任务的军车、警车、消防车、救护车和执行公务且喷有执法标志的行政执法车辆；②执行应急抢险救灾任务的车辆；③持残疾证的残疾人本人驾驶的合法残疾人专用车辆。
5.景区设施：景区内设施情况，如卫生间、餐厅、纪念品商店等。
答：景区设有卫生间（含第三卫生间）、纪念品商店、冠豸山主题邮局、行李寄存便民设施服务，休息设施、观景设施和特殊人群服务设施等。
6.安全问题：景区内的安全措施，如安全警示牌、紧急救援措施等。
答：配有消防、防盗、防恐防暴、救护等设备，在危险地带设置安全护栏、救生圈、救生绳、救生艇、救生员等，每个游览项目都设置了安全须知牌并配有安全员，提醒游客注意安全。各区域都配有灭火器，厨房等重要区域还配置了灭火毯、漏气报警器、火灾报警器等设备，定期进行检查确保所有设备有效。冠豸山景区建设了智慧安全管理平台，设有闭路监控系统，实现景区监控24小时全覆盖。停车场、进出口、乘降站、景点等重要场所都建设了游客量统计预警设施，能及时掌握各区域游客量情况，对游客高峰期进行智能预警和分流。景区内所有游览游乐设施都经过相关部门的检测和验收。景区内设置了1100块安全警告标志、标识和安全须知等。此外还设有医务室、专职医护人员、日常药品以及急救设备并建立救援体系，与当地医院建立医疗运送服务，能通过绿色通道得到快速的救治。
7.特殊需求：景区是否满足特殊需求，如残障人士、老年人等的需求。
答：景区内设有特殊人群服务设施，如残疾人通道、第三卫生间等。冠豸山景区上山下山都要走楼梯，建议腿脚不便的游客购买石门湖（游船）票体验。在最为陡峭的鲤鱼背安装了自动扶梯，老人和儿童可以体验游览B线路。
8.退换政策：景区门票退换政策，以便在需要时进行退换。
答：未经核验均可到售票窗口进行退换。线上未使用订单也可在所购平台取消，特殊情况需要退换请与景区核实联系处理。
9.注意事项：景区游览注意事项，如禁止携带的物品、禁止的行为等。
答：景区提倡文明行为,保持良好的游览秩序，请勿随地吐痰、乱扔垃圾,禁止毁坏财物、打架斗殴、寻衅滋事偷窃等违法行为，严禁破坏景区文物及设施攀折花木、戏水等不良行为，严禁携带易燃、易爆物品进入景区,不使用火种和烟草制品，严禁携带宠物入园。
10.投诉建议咨询：投诉和建议渠道，以便在遇到问题时进行反馈。
答：可通过拨打投诉电话：12315或0597-8933301及时反馈；
游客中心咨询电话：0597-8931866。
11.冠豸山景区可以飞无人机吗？
答：冠豸山景区不可以私带无人机航拍，无人机航拍须到相关部门进行解码报备。
12.惠民卡如何办理？
答：https://mp.weixin.qq.com/s/rIvx_TGydFfh3TIuoYpyIQ
线上办理：点击“冠豸山”公众号底部主菜单【微信购票】→【旅游惠民卡办理】，进行自助办理
线下办理：到冠豸山游客中心售票处连城县户籍居民持本人身份证，在莲工作的非连城户籍人员持居住证或单位工作证明办理。办理好后，刷脸即可入园。
13.自驾车辆可以进入景区吗？
答：自驾车可驾驶车辆到景区公共停车场停放，因冠豸山正山前、石门湖等景点停车位较少，节假日等人流量大时建议自驾车辆到冠豸山游客中心停车场停放后，购票乘坐景交车入园。
14.没有学生证，怎么享受学生优惠价？
答：18周岁以内学生可凭身份证享受学生优惠价；18周岁以上须提供学信网等在学相关证明享受学生优惠价。
15.年初一本地人免票吗？
答：目前年初一不免门票。
本地人购买B线路有优惠，原价115，凭身份证80。
16.冠豸山游客中心地址在哪里？
答：按网址导航不偏航：https://j.map.baidu.com/08/_SlJ
停车、买票、寄存行李等都在这里。
17.冠豸山景区特殊人群优惠办法？
一、全免人员1.6周岁（含）以下或身高1.2米(含)以下的儿童免收门船票和索道、景交车票；
2.持龙岩市域内讲解员证的导游人员、讲解员(一团一证)须带10人（含）以上旅游团队进入景区执业，全陪和地接(一团一证)各1人免收门船票和索道、景交车票;随团队用车旅游大巴A证驾驶证(一团一证)随团进入景区免收门船票和索道票、景交车票。
二、免门票人群及优惠办法
（一）对象：
1.65周岁(含)以上游客凭个人居民身份证。
2.现役军人凭部队颁发现役军人有效证件；残疾军人凭退役军人事务部门颁发的残疾军人证；离退休军人凭退休证、离休干部荣誉证。
3.消防救援人员（含在职、退休、残疾和消防救援院校学员）凭干部证、消防员证、退休证、学员证，以及退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件。
4.新闻记者凭中华人民共和国新闻出版总署发放的记者证。
5.全国道德模范、省级以上优秀教师、市级以上劳动模范、一级英模凭国家有关部门制发的有效证件。
6.残疾人凭中华人民共和国民政部或中国残疾人联合会发放的有效证件。
7.导游员凭文旅部颁发的电子导游证原件。
8.景区范围内宗教活动场所所属宗教教职人员及其工作人员，与景区内宗教活动场所所属的宗教是同一宗教的宗教教员人员，或举行过入教仪式（如佛、道教在家信徒的居士证、皈依证等）的同一宗教信教群众，凭有效证件进入景区。
（二）优惠办法：
1.游览冠豸山、石门湖景区购买游船燃料费40元/人次；
2.游览九龙湖景区购买游船燃料费30元/人次；
3.游览九龙湖、天寨景区购买游船燃料费30元/人次；
4.游览石门湖、冠豸山、天寨、九龙湖景区购买游船燃料费70元/人次；
三、门票半价人群及优惠办法
（一）对象：
1.60周岁（含）至65周岁（不含）的游客凭居民身份证。
2.6周岁(不含)至18周岁(含)或身高1.5米以下的未成年游客、全日制大学本科及以下学历的在校学生凭本人学生证，学生研学团的带队老师按在校学生价享受优惠。
3.退役军人凭退役军人优待证；烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和现役军人家属凭部队、退役军人事务部门制发的遗属、家属优待证等有效证件。
（二）优惠办法：
1.游览冠豸山景区购买门票20元/人次
2.游览冠豸山、石门湖景区购买门船票联票57.5元/人次；
3.游览九龙湖景区购买门船票30元/人次；
4.游览九龙湖、天寨景区购买门船票联票50元/人次；
