1月12日，由连城县人民政府指导，冠豸山风景区管委会、连城县文化体育和旅游局主办，文旅部福建培训基地依托单位——厦门旅游培训中心承办的连城县“冠豸山杯”导游（讲解员）服务技能大赛决赛成功举办。26名从初赛中脱颖而出的优秀导游（讲解员）同台竞技，掀起展示连城文旅魅力的热潮，经过激烈角逐，决赛最终评选出专业组“连城县十佳导游（讲解员）”、志愿组“连城县十佳导游（讲解员）”及“连城县未来导游（讲解员）之星”。
选手综合素养：创作、讲解、才艺、知识，齐上阵此次大赛在赛制设计上巧妙融合了当下热门的文旅元素，同时充分挖掘连城丰富的文旅资源优势，聚焦连城文旅资源禀赋，展示选手综合素养。通过“我把连城说给你听”——主题模拟讲解、“连城文旅知多少”——知识问答、“导游百宝箱”——才艺展示、“连城旅游推荐官”——推介连城等环节，以知识储备、讲解词创作与演绎、才艺水平等多维度展示连城导游讲解员的素养与风采。
在主题模拟讲解环节，选手们选取不同主题文化与景点，展示了连城的钟灵毓秀、丹霞地貌、耕读传家、鼎盛文风、非遗民俗、康养乐活和古朴风情；在知识问答环节，借由选手答题的同时，也向观众传播了连城文旅知识；才艺展示环节，选手们各展神通，《冠豸山下是我家》《大美连城》《龙湖美》《冠豸情歌》……一首首具有连城地方特色的歌曲萦绕在赛场，还有气势磅礴的朗诵、体态婀娜的舞蹈，更有在带团时的实用技能——魔术、快板、扎气球、童谣等等，选手们用不同的表现形式，声情并茂地传递着对家乡连城的热爱。赛事现场座无虚席，市民们仔细聆听讲解、欣赏才艺，甚至跟着选手做知识问答，不时对表现优异的选手纷纷竖起拇指。
以赛促训建设人才梯队：赛事、培训、交流，多维强化
自初赛后，大赛组委会为选手组织了多轮强化培训，内容包括连城讲解词创作、讲解方法与服务技巧、连城文旅知识、讲解赛事形象塑造与表现力提升等，多维度指导选手提升水平，激发潜力。入围决赛的选手们表示，通过备赛的磨砺和培训强化，导游讲解思路与能力得到显著提升。
旅游目的地的服务与体验，导游讲解员是关键。县文体旅游局始终关注导游讲解人才培养，近年来持续落实“千名导游（讲解员）”培训工程，不仅组织全县一线导游（讲解员）开展年度常态化培训考核，还并面向社会招募热爱家乡文旅的志愿讲解员展开专业知识、技能辅导及遴选，同时鼓励、培养、选拔连城职中旅游相关专业学生，作为导游讲解队伍的后备力量，由此，夯实现有导游服务质量，培育年轻导游力量，稳步推进导游讲解人才梯队建设。正是因为多年来积淀的旅行社、社会招募、院校学生的人才储备，让这场大赛更加多元、更加精彩。提升品质打造5A服务：5A景区和5A服务造就5A体验
在我县成功创建冠豸山国家5A级景区之际，此次导游（讲解员）服务技能大赛，既是对创建工作的添彩，更是对人才建设的检验。一方面，赛事为连城选拔出了一批较高素质和潜力的导游（讲解员）人才，助力提升连城文旅服务质量；另一方面，通过大赛的平台，深度挖掘并广泛传播连城的历史文化与旅游资源，让更多人了解到连城的自然之美与人文之韵。
品质服务是5A的极致追求，也是这场大赛的题中之意。随着文旅消费市场日益多元化，游客们不再满足于走马观花式的观光，而是渴望深度体验，这不但需要我县作为目的地的旅游企业有产品策划创新能力，还要求一线人员有主题精讲服务水平。通过此次大赛，从赛赛制上务实创新，鼓励一线讲解员勤学苦练、创新服务，以期积蓄、打造一支讲解精湛、服务优质的专业队伍，推动连城文旅服务高质量发展。
连城县“冠豸山杯”导游（讲解员）服务技能大赛名单
专业组连城县十佳导游(讲解员)
一等奖：张春秀
二等奖：罗艳丽 谢珊珊 周小梅
三等奖：邓炎辉 李红梅 李莲君 马铭雨 钱珊珊 赖小凤
志愿组连城县十佳导游(讲解员)
一等奖：谢俊强
二等奖：曹相朕 罗雨凝 曾秀丽
三等奖：陈发辉 吴艳梅 罗凯 吴晓容 吴秀芳 李秋苹
学生组连城县未来导游(讲解员)之星
一等奖：林芑辰
二等奖：陈安琪 周铃煊
三等奖：罗天桢 杨秀武
单项奖 、团体奖
最佳口才奖：周小梅
最佳才艺奖：李秋苹
最具人气奖：林芑辰
优秀团体奖：连城职业中专学校
来源：连城县旅游发展中心
转自：连城融媒
